РЖД разрешила возвращать электронные билеты через свой сайт
Компания «Российские железные дороги» разрешила возвращать электронные билеты через свой сайт.
Об этом сообщает Lenta.ru со ссылкой на пресс-релиз РЖД.
Ранее билеты, купленные на сайте монополии, можно было вернуть только в кассах РЖД. Также через интернет можно было вернуть электронные билеты, купленные на других ресурсах (в частности, poezd.ru).
Новая услуга РЖД действует только для пассажиров, купивших билеты с 19 ноября 2012 года. Вернуть можно весь заказ полностью или конкретный билет. Если пассажир уже распечатал проездной документ в кассе или терминале самообслуживания, возвращать его придется по стандартной процедуре, то есть через кассу.
Если покупатель не прошел процедуру электронной регистрации, неиспользованные билеты на поезда, следующие по России или в страны СНГ, Латвию, Литву, Эстонию и Абхазию, можно вернуть в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира; билеты на поезда, следующие в международном сообщении, необходимо возвращать не менее чем за 6 часов до отправления со станции посадки пассажира.
Если покупатель прошел процедуру электронной регистрации, то билеты на поезда, следующие в международном сообщении, нужно возвращать не менее чем за час до отправления с начальной станции и не менее чем за шесть часов до отправления со станции посадки пассажира; билеты на поезда, следующие по России или в страны СНГ, Литву, Эстонию, Латвию и Абхазию, необходимо возвращать не позднее чем за час до отправления.
Деньги за неиспользованный билет вернут покупателю на банковскую карту, с помощью которой оплачивался проездной документ, в течение 7-30-ти дней с момента оформления возврата.
РЖД отмечает, что возврат электронных билетов на поезда «Сапсан», купленных по тарифу «туда-обратно», через сайт пока недоступен.
По материалам Югополис
Ще на цю тему
- 23.12.2024 Російська залізниця переживає найглибший спад з 2008 року
- 29.11.2024 Пропускная способность ж/д подходов к портам Азово-Черноморского бассейна РФ достигла 125 млн тонн - Мишустин
- 01.11.2024 Погрузка на сети «Российских железныз дорог» за январь-октябрь 2024 года снизилась на 4%
- 27.08.2024 Экспортные грузоперевозки по СКЖД в азово–черноморские порты в январе – июле 2024 года выросли на 7%
- 25.07.2024 Перевозка экспортных грузов в Азово-Черноморские порты со станций СКЖД в январе-июне 2024 года выросли на 6,5%
- 22.07.2024 РЖД в первом полугодии доставила в российские порты 14 млн тонн удобрений
- 10.07.2024 Друг Путіна побудує швидкісну залізницю з Москви до Санкт-Петербурга за кошти пенсіонерів
- 27.05.2024 Грузоперевозки в адрес портов Азово-Черноморского бассейна в январе-апреле 2024 года выросли на 7,5%
- 11.05.2024 «Крымская железная дорога» сорвала запуск электричек между Анапой и Темрюком
- 29.04.2024 В Росії невідомі спалили два локомотиви
- 01.04.2024 Погрузка на сети РЖД за январь-март 2024 года снизилась на 3%
- 22.03.2024 РЖД инвестируют 45 млрд рублей в подходы к портам Азово-Черноморского бассейна в 2024 году