ГЖД предлагает онлайн сервис регистрации грузовых перевозок

18:28 04.03.2011
Грузія

«Грузинская железная дорога» провела презентацию нового вида услуг грузовых перевозок.

Филиал «Грузовых перевозок» предлагает клиентам улучшенный сервис регистрации, необходимой для грузовых перевозок, в онлайн режиме. С 2011 года у всех структурных единиц компании и клиентов есть возможность осуществлять все необходимые для грузовых перевозок процедуры с помощью Интернета.

Представители филиала встретились с представителями крупных компаний по перевозкам и ознакомили их с деталями нового обслуживания, также выслушали их замечания и предложения, что будет учтено в процессе улучшения сервиса.

Надо отметить, что единая электронная система учета грузовой деятельности в компании была внедрена с 1 октября 2006 года. Следующий этап улучшения сервиса был внедрен с 1 января 2010 года. После того, как «Заявка на перевозку груза» и «Заявка на выделение вагонов» были объединены в одну «Заявку на перевозку грузов», клиенты получили возможность заполнять регистрационную заявку в одном месте – в центре обслуживания. Новый интернет-сервис значительно улучшит качество обслуживания клиентов, т.к. они смогут пройти все необходимые для регистрации процедуры, не выходя из офиса.

По материалам Business Грузия

Теми:

Ще на цю тему