Двум гостиницам в Аджарии приостановлен сертификат Global Star

13:01 10.08.2011
Грузія

Потребители жалуются на некачественный сервис в нескольких элитарных гостиницах Аджарии. Как сообщает компания Global Star, в рамках планового аудита была проведена проверка гостиниц, гестхаусов и ресторанов на Черноморском побережье. Она коснулась как уже классифицированных, так и новых объектов.

В результате аудита практически все классифицированные гостиницы сохранили свои категории, кроме гостиниц «Эра палас» и «Нептун».

В Global Star заявляют, что поговорить с менеджером «Эра палас», несмотря на неоднократные попытки, так и не удалось, поэтому руководство ассоциации приняло решение приостановить действие сертификата.

В гостинице «Нептун» же менеджмент сам признал, что не смогли обеспечить сервиса категории четырехзвездного отеля. В результате действие сертификата было приостановлено и этой гостинице.

«Вместе с департаментом туризма Аджарии были проверены около 20 гостиниц и гостевых домов в Батуми, Сарпи, Квариати и Гонио, в результате двум присвоена категория двухзвездочного отеля, а три звезды получила один гостевой дом. Остальным были даны рекомендации и после проведения ряда мероприятий в них будет проведен дополнительный аудит», – заявили в компании.

Проверки также были проведены в тех ресторанах, которые в прошлом году получили различного рода рекомендации. Несколько объектов общественного питания эти рекомендации учли в своей работе и выправили большую часть нарушений.

По материалам Business Грузия

Теми:

Ще на цю тему